1. Quem é o controlador dos dados
O controlador é a MAXX ELETRICA SOLAR LTDA, nome fantasia MAXX Elétrica Solar, CNPJ 61.855.316/0001-50, com sede na Rua Antônio Neves de Melo, 4636 B, Parque Ideal, Teresina-PI, CEP 64077-820. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, fale com o nosso canal de privacidade (encarregado): pelo e-mail vendasmaxxstel2019@gmail.com ou pelo WhatsApp (86) 99454-0900.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa nos formulários de orçamento e de catálogo: nome, WhatsApp e, se quiser, empresa, cidade, perfil de cliente, prazo e a lista de materiais.
- Dados das conversas que você inicia conosco pelo WhatsApp, e-mail ou telefone.
- Dados de navegação, somente se você aceitar os cookies de medição ou de marketing: páginas visitadas, cliques, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e a origem da visita. Veja a Política de cookies.
- Dados para venda e entrega, quando o orçamento vira compra: CPF ou CNPJ, endereço de entrega e dados da nota fiscal.
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, origem racial etc.) e o site não é direcionado a menores de 18 anos.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder pedidos de orçamento e de catálogo, tirar dúvidas | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Vender, emitir nota fiscal, entregar e prestar garantia | Execução de contrato (V) e obrigação legal (II) |
| Guardar documentos fiscais e de defesa do consumidor | Obrigação legal (II) e exercício regular de direitos (VI) |
| Segurança do site e prevenção de fraudes | Legítimo interesse (IX) |
| Estatísticas de uso do site (Google Analytics) | Consentimento (I), dado na barra de cookies |
| Medição e personalização de anúncios (Pixel da Meta) | Consentimento (I), dado na barra de cookies |
Não vendemos seus dados. Só enviamos ofertas se você pedir, e você pode deixar de receber a qualquer momento.
4. Com quem os dados são compartilhados
- FormSubmit (formsubmit.co): entrega a cópia do seu pedido no e-mail de vendas.
- WhatsApp / Meta: quando você envia a mensagem pelo WhatsApp, a conversa segue também a política do WhatsApp.
- Google (Tag Manager, Analytics e Gmail): gerencia as ferramentas do site, gera estatísticas (se você aceitar) e recebe nossos e-mails.
- Meta (Pixel do Facebook e Instagram): mede anúncios, só se você aceitar os cookies de marketing.
- GitHub: hospeda o site e registra dados técnicos de acesso, como o endereço IP, para segurança.
- Transportadoras e Correios: nome, telefone e endereço para fazer a entrega.
- Contabilidade, bancos e meios de pagamento: o necessário para receber o pagamento e cumprir obrigações fiscais.
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Transferência para outros países
Google, Meta, GitHub e FormSubmit podem guardar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.
6. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de orçamento que não viraram compra: até 2 anos após o último contato.
- Dados de compras, notas fiscais e garantia: pelo prazo exigido pela lei fiscal e pelo Código de Defesa do Consumidor (em geral, 5 anos).
- Dados de navegação: pelo prazo de cada cookie, descrito na Política de cookies.
- Lista de orçamento salva no seu navegador: até você enviar o pedido, esvaziar a lista ou limpar os dados do navegador.
Depois desses prazos, os dados são apagados ou tornados anônimos.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação do consentimento. Faça o pedido pelo e-mail vendasmaxxstel2019@gmail.com ou pelo WhatsApp (86) 99454-0900. Respondemos em até 15 dias.
Para retirar o consentimento de cookies, use o botão , que também fica no rodapé de todas as páginas.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos pedidos é restrito à equipe de vendas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa causar risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto. A data da última versão fica no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas no site.